菜鸟紧急联合淘宝支援涿州受灾图书商家，提供分仓转仓等服务

封面新闻记者 张越熙 雷强

近日河北涿州洪水致上百家出版社、菜鸟书店库房遭受严重损失。紧急8月4日，联合菜鸟联合淘宝对涿州受灾出版社、淘宝图书提供图书公司等提供物流支持，支援涿州转仓为需要转运图书的受灾商商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。分仓对短期内无法发货的等服商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，菜鸟同时对受灾地区的紧急商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。

记者了解到，联合目前菜鸟已在离涿州最近的淘宝图书提供仓库开设“图书应急专仓”，开放超5000平米的支援涿州转仓场地并协调运力，协助受灾商家将未泡水的受灾商图书转仓并快速发货。为降低商家损失，分仓菜鸟联合淘宝对受灾地区的商家上线物流发货免责条款。同时，菜鸟还将提供河南、武汉等地图书产业链附近的仓库，为涿州受灾图书商家提供分仓服务，协助商家将新书就近入仓，以应对8月底图书销售旺季。

据了解，河北涿州的西南物流园区是全国重要的图书仓储基地，仓库被淹除本地商家外，不少外地图书商家也遭受严重损失，出现短期无法发货的情况。对此，若受灾商家在其他地区仓库有备货，菜鸟联合淘宝支持商家切换其他仓发货。

早先中图网，图书品牌“未读”、北京时代华语等均发声表示此次受灾严重，损失或达到千万甚至上亿。涿州作为国内图书产业链上的重要一环，有上百家相关行业存书的库房，周边图书产业聚集。目前，已有很多图书企业展开了自救，诸如开启预售、紧急加印、售卖文创产品等，有多家书商还保证“不卖泡水书”。很多消费者也已经涌入了这些企业的网购平台和直播间，开启了“野性消费”，一度导致一些购买链接打不开，甚至网站崩溃。

电商平台、物流企业也在全力支援受灾图书商家，除了菜鸟，为帮助涿州受灾的图书商家尽快恢复经营、尽量降低损失，早先京东也推出“加油涿州书库”专场售书活动，并通过减免相应的运营费用为受灾商家进一步降低成本、提供帮助。